🎧 Webinar Management et Millenials : Les nouveaux enjeux

Louis Poirier a présenté le Webinar Management et Millenials : Les nouveaux enjeux le 17 Mars 2021 à 11h. Organisé par Factorial, ce webinar gratuit d’une durée de 30 minutes a été suivi par une session de questions/réponses.

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Si vous souhaitez découvrir les nouveaux enjeux du management des nouvelles générations, inscrivez-vous dès à présent pour visionner le webinar de Louis Poirier :

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Le programme du Webinar sur le Management des Millenials

Le Webinar débutera à 11h le Mercredi 17 Mars 2021. Au cours de 30 minutes de présentation, Louis Poirier évoquera, entre autres, les points suivants :

  • Identification des fractures historiques et sociales dont sont issues les « Nouvelles générations »
  • Cas de figures d’interactions inter-générationnelles problématiques en entreprise
  • Conseils d’application pratiques

À propos de Factorial

Factorial est un logiciel de RH complet permettant la simplification de tous les process RH dans une même application. Le logiciel SIRH Factorial est la solution adaptée à toutes les entreprises souhaitant automatiser ses tâches administratives et libérer du temps pour tous ses collaborateurs.

L’écoute, un puissant outil de communication

L’écoute active et authentique est un ensemble de comportements qui vous permettent, pendant un échange, de tendre vers une meilleure compréhension de votre interlocuteur et de ses motivations. Lorsque vous communiquez avec autrui, si vous laissez traîner vos oreilles autour des conversations de tous les jours vous remarquerez rapidement que le niveau d’écoute est relativement bas. Chacun hochant poliment de la tête quand l’autre se met à raconter une anecdote personnelle, avant de se faire tranquillement couper la parole par le fameux « Ha bah moi c’est pareil (…) ! ».

Véritablement écouter, c’est dans un premier temps laisser l’autre terminer entièrement ce qu’il est en train de dire. Cela semble aller de soi, mais soyez attentif au nombre considérable de personnes qui terminent les phrases à la place d’autrui, dévoilant leurs interprétations propres. De plus gardez à l’esprit que les éléments les plus important d’une conversation se cachent souvent dans les dernières phrases du discours. Poser des questions ouvertes, re-questionner les réponses, être attentif aux éléments du langage non verbal de votre interlocuteur : L’écoute active porte bien son nom.

Il ne s’agit pas de parler le moins possible (quoi que) mais d’avantage de laisser plus de place à l’autre pour qu’il puisse s’exprimer pleinement. En maîtrisant votre écoute active, vous apprendrez à maîtriser un puissant outil de communication.

Êtes-vous glossophobe ?

Nous avons tous éprouvé la peur de parler en public au moins une fois : lors d’un entretien, d’une présentation ou d’une interrogation, avec des manifestations diverses : accélération du rythme cardiaque, transpiration accrue, assèchement de la bouche, perte du fil de la pensée, etc.

Autant d’effets pas toujours très agréables à gérer lorsque l’on doit convaincre un auditoire ou remplir ses fonctions de manager…

Qu’est ce que la glossophobie ?

Selon Santemedecine-net, la « glossophobie désigne la peur de parler en public, face à un groupe plus ou moins important. Cette phobie est particulièrement répandue, puisque l’on considère que les trois-quarts de la population ont une certaine forme d’anxiété à l’idée de s’exprimer devant un public, quel que soit le nombre de personnes. »

C’est notre cerveau qui est au cœur de ces réactions. La peur générée déclenche une sécrétion d’adrénaline qui prépare votre corps à passer en mode « fuite » ou « combat ». Un héritage ancestral très pratique face à un prédateur mais dont l’efficacité reste à prouver dans le cadre de la communication.

Comment y remédier ?

Vous ne pouvez pas agir sur les effets de la peur, votre cerveau autonome s’en occupe pour vous, au même titre que les battements de votre cœur. Mais vous êtes libre de vous demander :

  • Pourquoi le fait de parler en public déclenche le mécanisme de la peur ?
  • Pourquoi mon cerveau a-t’il associé « prise de parole en public » et « danger » ?
  • Comment ne plus être victime de ces effets paralysants ?

L’approche sera différente en fonction des objectifs de chacun mais la base méthodologique reste la même. Elle passe par la conscientisation de ses propres qualités et son renforcement par la pratique et l’acquisition de techniques.

Jugement positif et confiance en soi

Nous avons majoritairement été habitués à une éducation dont le regard est orienté très tôt sur ce qui ne fonctionne pas. Comme si tout ce qui fonctionne bien, ce qui est réussi, allait de soi, et que pour progresser il fallait exclusivement travailler sur les points faibles.

Comme s’il n’y avait aucune raison de s’attarder davantage sur la réussite. Peut-être avez-vous même eu des professeurs, des éducateurs, des parents, qui ne faisaient pas la différence entre « ce que tu es » et « ce que tu fais » :

« Tu es mauvais » au lieu de « Ton résultat est mauvais »…

Dans ce cas de figure nous construisons une image négative de nous-même, basée sur le jugement d’autrui et que nous considérons comme la vérité.

L’habitude de rester focaliser sur les points faibles alimente le cercle vicieux de la perte de confiance :

  • Nous portons un jugement négatif, nous perdons en estime et donc en confiance.
  • Nous nous persuadons de ne pas être à la hauteur et, dans les cas extrêmes, certains chercheront inconsciemment un moyen de confirmation en faisant de l’auto-sabotage.

Nous sommes habitués très tôt à ce que la nature du jugement de l’autre soit négative. D’où cette crainte, cette appréhension que nous cultivons très jeune de devoir parler devant un groupe.

« Je suis nul » « Je ne suis pas capable de … » « Les autres y arrivent mieux que moi »

Avez-vous tendances à porter un jugement négatif sur vous même ? Faites l’expérience. Filmez-vous quelques minutes en train de parler d’un sujet que vous maîtrisez, en imaginant que vous êtes devant une assemblée. Regardez-vous ensuite.

  • Est-il plus simple de vous trouver des qualités ou des défauts ?
  • Allez-vous naturellement orienter votre regard sur ce que vous aimez chez vous ?
  • Êtes-vous seulement capable de vous trouver autant de qualités que de défauts ?

Ce n’est qu’une question d’éducation et d’habitude. Et ça se change !

« Mais il faut bien travailler ce qui ne va pas à un moment ! »

Travailler sur les points à améliorer, quels qu’ils soient, sera effectivement nécessaire à un moment donné. On ne peut pas se contenter de rester sur ses acquis, sinon il n’y a plus d’évolution et le progrès est impossible.

Mais il est essentiel de commencer par apprendre à observer ce que vous réalisez naturellement bien. Premièrement parce qu’il se pourrait que vous n’en ayez simplement pas conscience. Deuxièmement parce que c’est extrêmement motivant.

Et enfin, parce que vous allez pouvoir commencer à entretenir un cercle vertueux basé sur le gain d’estime personnelle et de confiance en soi.

Travailler avec les nouvelles générations

Gérant, responsable, administrateur, chef d’équipe, entraîneur ; qu’il soit à la tête d’une équipe de vente ou de sport, depuis toujours le manager fait en sorte que ses équipes atteignent leurs objectifs.

À l’image de notre société, l’exercice de cette fonction a beaucoup évolué. Le rapport au monde du travail a changé depuis ces « chers » Taylor, Ford ou Fayol et aujourd’hui les managers vont devoir relever le défi imposé naturellement par les jeunes générations. Pourquoi naturellement ? Parce que ce défi est induit par de nombreux facteurs socioculturels qui dépassent largement le rapport aux nouvelles technologies. Au-delà même du concept de génération, c’est d’une nouvelle culture de l’entreprise dont ils sont porteurs.

Les aspirations et les motivations de ces fameux Y et Z se sont construites sur des modèles bien différents de ceux de leurs prédécesseurs ou même de leurs parents.

Aujourd’hui, ils cherchent à faire coïncider leurs valeurs avec leur travail.

Êtes-vous prêt à les accompagner ?

  • Comment construire sa légitimité avec cette nouvelle génération ?
  • Quels rapports à l’autorité ont-ils développés ?
  • Quels sont les différents critères de motivation et de fidélisation de cette génération ?
  • Pour un jeune, qu’est-ce qu’un bon manager ?

Se préparer à l’oral d’un examen

Les examens oraux sont très stressants. Que vous ayez fait beaucoup de théâtre ou pas du tout, quand vous passez la porte et êtes confrontés à votre examinateur ou à un jury, le stress monte, et c’est totalement normal: vous avez fait un travail tout au long d’une année qui va être présenté pendant quelques minutes.

Vous allez être noté sur tout votre implication pendant quelques minutes. C’est un one shot! Il ne faut surtout pas le rater. Donc forcément, c’est stressant!

Votre objectif pour l’oral de votre examen

L’objectif va être justement que votre présentation soit la meilleure possible. Il ya plusieurs manières de faire en sorte que cette présentation soit au top. La première, ça va être de ne pas vous laisser « bouffer » par le stress. Il ya plein de techniques qui permettent de se détendre, de parler plus lentement, d’être calme, d’avoir une bonne élocution.

Ensuite il va falloir travailler un peu l’étincelle en vous mettant à la place de vos examinateurs: vous voyez circuler, défiler des élèves qui vont présenter parfois la même chose plusieurs fois, inlassablement, tout au long de la même journée. Qu’est ce que vous allez retenir? Vous allez retenir celui qui justement a attiré votre attention, celui qui vous a fait un peu rire, celui qui avait un ton qui sortait de l’ordinaire.

Alors certes, même si on vous dit que la note ne dépend pas de ça, inconsciemment, vos examinateurs seront amenés à mieux noter ceux qui ont marqué leur mémoire. « Si tu te souviens lui a fait une blague en rentrant » ou « justement sa conclusion était vraiment top », « lui, quand il parlait ça coulait tout seul ».

Vous n’êtes pas notés là-dessus, mais vous êtes quand même notés là-dessus.

Alors mettez toutes les chances de votre côté et faîtes en sorte que ça fonctionne bien en préparant votre oral d’un examen.

Viser l’authentique

Depuis trop longtemps FORMATION rime avec FORMATAGE.

De mon point de vue, l’objectif du formateur est de tout mettre en oeuvre pour que chaque stagiaire atteigne son(ses) objectif(s).

Notamment en m’adaptant à la personne, à son experience, son âge, son histoire, sa sensibilité, son mode opératoire ou sa capacité à assimiler de nouveaux concepts. Continuer la lecture de Viser l’authentique