Transmettez à vos équipes toutes les compétences dont elles ont besoin
Calibrage personnalité client | Stratégie de communication | Stratégie comportementale
Chef-secteur, Responsable de salon de coiffure, quel que soit votre métier, la relation avec vos clients est primordiale. C’est votre capacité de répondre à leurs besoins en respectant leurs motivations qui déterminera votre réussite. Au-delà de la simple application de techniques de ventes il est important de découvrir et de maitriser tous éléments qui composeront votre réussite.
- Écoute active et authentique
- Identification des principes de motivations
- Réponses aux objections
- Savoir-faire relationnel
- Mise en pratique via des sketchs de Vente
- Création d’un argumentaire sur-mesure
- Suspension de jugement
- Technique de communication
- Analyse du langage non verbal
- Augmentation de votre Chiffre d’affaires
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